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Sinistre décennale : les démarches pas à pas

Mis à jour le 29 octobre 2026

Vous êtes constructeur ou artisan et un maître d’ouvrage signale un dommage sur un ouvrage réceptionné. Que faire, à qui déclarer, quels documents fournir, quand réparer. Ce guide vous donne les démarches pas à pas pour traiter un sinistre relevant de l’assurance responsabilité civile décennale, avec les points-clés du Code civil et du Code des assurances.

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Vos réponses servent uniquement à préparer votre demande, transmise à EMPA (Varel Capital), ORIAS 18003377. Comment sont utilisées mes données

Décennale ou pas décennale : qualifier le dommage dès le premier signalement

La garantie décennale couvre, selon l’article 1792 du Code civil, les dommages qui compromettent la solidité de l’ouvrage ou le rendent impropre à sa destination. Elle s’applique aux ouvrages après la réception au sens de l’article 1792-6 du Code civil, avec ou sans réserves.

Vérifiez d’abord la date et les modalités de réception. Sans réception, la garantie décennale n’est pas engagée. On se situe alors dans le cadre de la responsabilité avant réception et d’autres garanties ou polices peuvent être mobilisées selon les contrats souscrits.

Analysez la nature du désordre. Des fissurations importantes et évolutives d’un gros œuvre, un affaissement de plancher, une étanchéité défaillante rendant des locaux inhabitables sont des situations typiques de dommages de nature décennale. À l’inverse, des défauts esthétiques ou des dysfonctionnements d’éléments d’équipement dissociables relèvent souvent d’autres garanties légales, comme la garantie de bon fonctionnement des éléments d’équipement dissociables prévue à l’article 1792-3 du Code civil.

Les éléments d’équipement indissociables font partie de l’ouvrage pour l’application de l’article 1792, conformément à l’article 1792-2 du Code civil. Un désordre qui les affecte peut donc relever de la décennale s’il compromet la solidité ou l’usage de l’ouvrage.

Préparer et déclarer le sinistre à l’assureur décennal

Dès que vous êtes informé d’un dommage susceptible d’engager votre garantie décennale, sécurisez la situation et centralisez les informations utiles. La loi impose d’être assuré pour cette responsabilité, selon l’article L241-1 du Code des assurances. La déclaration à votre assureur doit intervenir dès que vous avez connaissance du sinistre, et au plus tard dans le délai prévu par votre contrat, conformément à l’article L113-2 du Code des assurances.

Dans votre déclaration, fournissez un exposé factuel, sans prise de position juridique hâtive. Indiquez l’ouvrage concerné, la date de réception, la description et l’évolution du désordre, les circonstances de découverte, les premières mesures prises et les intervenants potentiels. Joignez des preuves datées et localisées.

Rassemblez les pièces utiles. Plus votre dossier est structuré, plus l’instruction sera fluide.

  • Marchés et avenants, plans, notes de calcul, procès-verbaux de réception, levées de réserves
  • Attestations d’assurance, attachements, DOE, PV d’essais et de mise en service
  • Photographies, vidéos, constats, rapports techniques, échanges écrits avec le maître d’ouvrage
  • Coordonnées et rôle des intervenants, y compris sous-traitants et bureaux de contrôle

Expertise, mesures conservatoires et réparation

Votre assureur peut mandater un expert pour qualifier le dommage, analyser les causes et déterminer les travaux de reprise. Organisez l’accès au site, la présence des intervenants utiles et la mise à disposition des documents. Conservez les éléments endommagés qui pourraient être examinés en contradictoire.

Mettez en place des mesures conservatoires proportionnées pour éviter l’aggravation du dommage ou garantir la sécurité. Documentez-les et conservez les justificatifs. Évitez les réparations définitives avant les opérations d’expertise, sauf urgence ou péril, afin de préserver la preuve.

À l’issue de l’instruction, un scénario de reprise est défini. Lorsque plusieurs corps d’état sont susceptibles d’être impliqués, l’expertise peut répartir les responsabilités techniques, ce qui facilitera les recours entre entreprises et assureurs. Informez clairement le maître d’ouvrage du calendrier de remise en état décidé et des interlocuteurs désignés.

Cas fréquents en chantier et impact sur la prise en charge

Présence d’une assurance dommages-ouvrage. Si le maître d’ouvrage a souscrit une assurance dommages-ouvrage en application de l’article L242-1 du Code des assurances, c’est cet assureur qui préfinance la réparation des dommages de nature décennale, puis exerce ses recours contre les assureurs décennaux des responsables. Vous devez néanmoins déclarer le sinistre à votre propre assureur et coopérer aux expertises.

Sous-traitance. Le maître d’ouvrage n’a pas d’action fondée sur la garantie décennale contre le sous-traitant en l’absence de lien contractuel direct. L’entreprise principale reste responsable de plein droit au sens de l’article 1792 du Code civil et conserve un recours contractuel contre son sous-traitant, selon les fautes et engagements convenus entre eux.

Éléments d’équipement. Un équipement dissociable qui fonctionne mal sans affecter l’usage de l’ouvrage relève en principe de la garantie de bon fonctionnement mentionnée à l’article 1792-3 du Code civil. En revanche, un équipement indissociable dont la défaillance rend l’ouvrage impropre à sa destination entre dans le champ de la décennale en application des articles 1792 et 1792-2.

Réserves à la réception. La réception, au sens de l’article 1792-6, marque le point de départ des garanties légales. Les réserves portent sur des défauts identifiés à lever, mais n’empêchent pas que des désordres distincts, découverts après réception, soient traités au titre de la décennale s’ils compromettent la solidité ou l’usage de l’ouvrage.

Délais, prescription et actions possibles : l’essentiel du droit

La responsabilité décennale des constructeurs s’applique pendant dix ans à compter de la réception, selon l’article 1792 du Code civil. Ce délai est impératif et encadre les actions au fond sur le terrain de la garantie décennale.

Les actions dérivant d’un contrat d’assurance se prescrivent par deux ans à compter de l’événement qui y donne naissance, d’après l’article L114-1 du Code des assurances. Des actes, comme l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception par l’assuré à l’assureur au sujet du règlement de l’indemnité, interrompent cette prescription, conformément à l’article L114-2 du Code des assurances.

Le maître d’ouvrage ou la victime dispose d’une action directe contre l’assureur du responsable, en vertu de l’article L124-3 du Code des assurances. En pratique, cela signifie qu’une fois le dommage qualifié de décennal, le maître d’ouvrage peut agir contre l’assureur décennal du constructeur responsable, indépendamment des relations entre ce dernier et son assureur.

La déclaration de sinistre doit respecter le délai fixé par votre contrat d’assurance, en application de l’article L113-2 du Code des assurances. À défaut d’un délai légal unique, référez-vous à vos conditions particulières et générales et déclarez sans tarder dès la connaissance du dommage.

Pratiques gagnantes pour limiter le litige et sécuriser la reprise

Écrivez simple et factuel. Bannissez les jugements hâtifs. Les mots employés dans la première réponse au maître d’ouvrage seront lus par l’expert et par les assureurs. Alignez vos constats avec les pièces disponibles.

Tenez un dossier de chantier exploitable. Classez marchés, DOE, essais, PV, plans d’exécution, visas, notices. Plus la traçabilité est soignée, plus il est facile d’identifier les causes et d’organiser une reprise rapide et acceptable par tous.

Coordonnez les intervenants. Lorsque plusieurs entreprises sont concernées, proposez tôt une réunion technique avec le maître d’ouvrage, le contrôleur technique et l’expert, afin de valider un phasage de reprise compatible avec l’usage des lieux. Documentez chaque étape par un compte rendu concis.

Vos questions

Comment distinguer un sinistre décennal d’un défaut relevant d’une autre garantie légale ?

La décennale couvre, d’après l’article 1792 du Code civil, les dommages qui compromettent la solidité de l’ouvrage ou le rendent impropre à sa destination. La garantie de bon fonctionnement des éléments d’équipement dissociables relève de l’article 1792-3 du Code civil. Un carrelage qui se décolle sans affecter l’usage des lieux est souvent hors décennale, alors qu’un défaut d’étanchéité rendant un logement inhabitable relève typiquement de la décennale.

Dois-je attendre l’expert pour réparer ?

Vous pouvez mettre en place des mesures conservatoires pour éviter l’aggravation ou assurer la sécurité et en conserver la preuve. En revanche, évitez les réparations définitives avant l’expertise contradictoire, sauf urgence avérée. Conservez les éléments défectueux et documentez toutes les interventions par des photos et des comptes rendus.

Que faire si une assurance dommages-ouvrage a été souscrite par le maître d’ouvrage ?

L’assureur dommages-ouvrage, visé à l’article L242-1 du Code des assurances, préfinance la réparation des dommages de nature décennale. Il exercera ensuite ses recours contre les assureurs décennaux des responsables. Informez votre propre assureur, coopérez aux expertises et fournissez vos pièces pour l’analyse des responsabilités.

La réception n’a pas encore eu lieu : puis-je être mis en cause au titre de la décennale ?

Non. La garantie décennale court à compter de la réception au sens de l’article 1792-6 du Code civil. Avant réception, d’autres régimes de responsabilité et d’éventuelles polices spécifiques peuvent s’appliquer selon votre contrat. Déclarez toutefois le sinistre à votre assureur pour orientation et conservez les preuves.

Comment la sous-traitance influe-t-elle sur la gestion du sinistre ?

Le maître d’ouvrage n’a pas d’action fondée sur la garantie décennale contre le sous-traitant faute de lien contractuel direct. L’entreprise principale reste responsable de plein droit au titre de l’article 1792 du Code civil et peut exercer un recours contractuel contre son sous-traitant selon les fautes retenues et les engagements pris entre eux.

Quels sont les délais légaux à connaître pour un sinistre décennal ?

La responsabilité décennale s’exerce pendant dix ans à compter de la réception (art. 1792 du Code civil). Les actions nées du contrat d’assurance se prescrivent par deux ans (art. L114-1 du Code des assurances), avec des causes d’interruption prévues à l’article L114-2. La déclaration à l’assureur doit intervenir dans le délai fixé par votre contrat (art. L113-2 du Code des assurances).

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Sources

Eric Chahmerian, fondateur d'Affinisur

Un vrai courtier lit votre demande.

Eric Chahmerian, courtier depuis 2018

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